Zatrzaśnięcie drzwi nie zawsze oznacza uszkodzony zamek. Najważniejsze jest spokojne sprawdzenie sytuacji i unikanie metod, które mogą zniszczyć skrzydło, ościeżnicę lub wkładkę.
Sprawdź, czy istnieje bezpieczne wejście
Skontaktuj się z osobą posiadającą zapasowy klucz. Sprawdź, czy inne wejście jest legalnie i bezpiecznie dostępne. Nie wchodź przez balkon lub okno, jeżeli grozi to upadkiem.
Ustal, czy drzwi są tylko zatrzaśnięte
Jeżeli nie obracałeś klucza, drzwi mogą być zamknięte jedynie na język. Jeżeli zamek został zaryglowany, metoda otwarcia będzie inna. Ta informacja jest ważna podczas rozmowy ze ślusarzem.
Czego nie robić
- Nie podważaj drzwi śrubokrętem ani łomem.
- Nie wkładaj twardych przedmiotów przy uszczelce bez znajomości konstrukcji.
- Nie uderzaj we wkładkę i nie próbuj jej wyrywać.
- Nie obracaj klucza szczypcami, gdy stawia opór.
Co przygotować do telefonu
Podaj adres, typ drzwi, informację o ryglowaniu i widoczną markę. Przygotuj dokument potwierdzający prawo do lokalu. Zdjęcie zamka może ułatwić rozpoznanie.